Blog / Utrudnienia w kontakcie z HMRC od 1 maja

Już od 1 maja sposób, w jaki kontaktujemy się z HMRC w twojej sprawie ulegnie znacznej zmianie. HMRC właśnie ogłosiło nową procedurę informowania podatnika o dochodach i podatkach, co dotknie zarówno nas jako księgowych, jak i przede wszystkim naszych klientów.

Co się zmienia?

Od maja księgowy, którego autoryzowałeś do reprezentowania cię w sprawach podatkowych nie będzie mógł uzyskać dla ciebie informacji drogą telefoniczną. Możemy dalej dzwonić w twoich sprawach do HMRC, ale wszelkie informacje zostaną wysłane do ciebie drogą pocztową. Będziesz więc musiał przynieść nam list z urzędu żebyśmy mogli cokolwiek zrobić.

Skąd ta zmiana?

W UK jest około 5,000 autoryzowanych agentów, a HMRC otrzymuje od nich łacznie 2.7 miliona połączeń rocznie. Chodzi więc głównie o cięcie kosztów obsługi telefonicznej urzędu, ale nie tylko. Wymieniono też bezpieczeństwo danych i tu możemy podziękować przeróżnym „biurom pomocy”, które zamiast reprezentować klienta jako agenci, podają się za niego przez telefon. W urzędzie skarbowym nie pracują roboty – pracownicy potrafią rozpoznać, gdy ktoś podszywa sie pod płatnika.

Co zmiana oznacza dla ciebie?

Jeśli potrzebujesz uzyskać informacje na temat swoich dochodów lub podatków, będzie to znacznie utrudnione. Każda informacja, o którą poprosimy w twoim imieniu HMRC przyjdzie na twój adres pocztą. Do tej pory jako autoryzowani agenci mogliśmy liczyć na otrzymanie kopii tych pism. Teraz ta procedura również została zlikwidowana. Żeby więc prowadzić dalej twoją sprawę, będziemy musieli czekać aż sam dostarczysz nam korespondencję, którą otrzymasz listownie. Niestety, oznacza to też, że załatwianie nawet prostych spraw zajmie teraz więcej czasu i będzie kosztować klienta więcej zachodu.

HMRC zapowiada, że pracuje nad rozwiązaniem elektronicznym problemu, ale póki co, nie podaje jeszcze żadnych szczegółów. Pozostaje uzbroić się w cierpliwość i mieć nadzieję, że wymyśli jakieś usprawnienie zanim będziesz musiał coś pilnie załatwić.

Aby być na bieżąco w sprawach podatkowych i księgowych, regularnie sprawdzaj naszą stronę lub najlepiej zapisz się do newsletter.

Z poważaniem

Szymon Niestryjewski

TWÓJ ZAUFANY KSIEGOWY W UK