Blog / Jak prowadzić biznes na Amazon – 10 rad Jeffa Bezosa

Pasja, dbanie o klienta i ciężka praca – to według Jeffa Bezosa, twórcy Amazona najważniejsze biznesowe cnoty. Co jeszcze radzi multimiliarder? Jak prowadzić biznes na Amazon? Przeczytaj ten poradnik i zacznij zarabiać jak on.

Według Bezosa tajemnicą firmy jest „obsesja” na punkcie dawania klientowi tego czego chce (takiego sformułowania użył Bezos w liście do akcjonariuszy w 2016 roku.).

„Klienci zawsze chcą czegoś lepszego, nawet jeśli nie wiedzą co to ma być, a twoje pragnienie zadowolenia klientów doprowadzi Cię do wymyślenia tego czegoś w ich imieniu” – stwierdził wówczas Bezos. Można to potraktować jako pierwszą poradę jak prowadzić biznes na Amazon. Jakie są kolejne? Przeczytaj.

1. Klient zawsze na pierwszym miejscu.

Analizując strategię Bezosa można się pokusić o stwierdzenie, że jeśli klient będzie na pierwszym miejscu to wszystko inne będzie na właściwym miejscu. Dyrektor Amazon.com radzi: Słuchaj, co mówią Twoi Klienci, przewiduj czego potrzebują, jakie mają problemy? Jak już się tego dowiesz spraw, by ich życie było łatwiejsze za sprawą Twojej firmy. Tylko pamiętaj lepsza zdrowa obsesja na punkcie konsumenta niż przesadna na punkcie konkurencji.

2. Bądź pionierem

Z pewnością zauważyłeś, że Klienci często nie potrafią precyzyjnie określić, co dokładnie mogłaby ich zadowolić. Wyjdź im naprzeciw. Proponuj zupełnie nowe, kreatywne  rozwiązania. Rób to, czego nie robi Twoja konkurencja – testuj, nie wahaj się. To pozwoli Ci zbudować przewagę nad innymi. Zakoduj, że wymyślenie produktu idealnego to nie jest zadanie Klienta, tylko Twoje! I znów mówimy o Kliencie, dlatego cokolwiek robisz zawsze patrz punkt 1. To najlepsza odpowiedź na pytanie jak prowadzić biznes na Amazon.

3. Jak prowadzić biznes na Amazon? Podejmuj ryzyko!

Mówią: kto nie ryzykuje, ten nie pije szampana. To także maksyma Jeffa Bezosa. Krezus z Amazona twierdzi, że musisz czasem podjąć działanie, które jest obarczone ryzykiem,  godząc się przy tym, że poniesiesz porażkę. Taki scenariusz nie powinien Cię jednak zniechęcać, bo każde potknięcie można przekuć w ważną, życiową lekcję. Zdaniem Bezosa bez podejmowania ryzyka nie rozwiniesz się “Porażka i innowacja to bliźniaki, których nie wolno rozdzielać” – mówi radząc jak prowadzić biznes na Amazon.

4. Pielęgnuj wartości

Na początku swojej biznesowej drogi musisz określić zasady, którymi będziesz się kierował. Pamiętaj, gdy prowadzisz własną firmę Twoje słowo ma ogromne znaczenie i jest droższe od pieniędzy. Dlatego też, jeżeli będziesz słowny Klienci to docenią. Firma, która komunikuje jedno, a robi coś innego nie przetrwa na rynku, a Klienci się od niej odwrócą.

5. Pracuj ciężko i bądź cierpliwy

Pamiętaj, że nie od razu Amazon zbudowano… Jeff Bezos rozkręcał biznes w garażu i sam na początku nosił paczki na pocztę. Tak to prawda, dlatego by spełnić swoje marzenia musisz być cierpliwy i ciężko pracować. Sukces na pewno przyjdzie.

6. Musisz mieć plan

Masz strategię na kolejne 2-3 lata? To za mało! Pomyśl o rozwoju swojej firmy w kontekście nadchodzących co najmniej 5, a najlepiej 7 lat. To zmieni nie tylko Twój sposób podejścia do bieżących wyników, ale przede wszystkim sposób planowania.

7. Skoncentruj się na swojej pasji

Podobno, jeśli zaczniesz robić to co kochasz do końca życia nie będziesz pracował. Skoncentruj się więc na swojej pasji. Bez tego Twój biznes stanie się mechaniczny, odtwórczy i nie przyniesie ani radości, ani pieniędzy. Nawet jeżeli zarabiasz teraz, a nie kochasz tego co robisz wkrótce Twoja energia i chęć do działania będzie znacznie mniejsza, a to w dłuższej perspektywie nie wróży Twojej firmie dobrze. To także odpowiedź na pytanie jak prowadzić biznes na Amazon.

8. Jakość za rozsądną cenę

Pewnie byłbyś zdumiony jak niewiele kosztuje wyprodukowanie wielu z Twoich ulubionych produktów. Owszem są i takie, które z uwagi na proces wytwarzania są drogie, ale większość i tak powstaje stosunkowo niedużym kosztem. Sprzedawane z dużym narzutem i marżami pośredników dają nabywcom poczucie luksusu. Amazon współpracuje w wytwórcami, aby oferować najlepszej jakości produkty po możliwie niskich cenach. Może powinieneś postępować podobnie.

9. Dbaj o marketing, ale nie za bardzo

Na początek wybierz odpowiednią nazwę dla swojego biznesu. Nie musi błyszczeć i agresywnie przyciągać uwagi. Aby zwiększyć sukces rynkowy wybierz raczej coś inspirującego. Marka dla firmy jest tym, czym reputacja dla osoby. Reputację zyskujesz, gdy ciężko na to pracujesz. Dlatego inwestuj więcej w produkt niż w marketing. Jeśli chcesz, aby Twoi klienci do Ciebie wracali oferuj produkt na najwyższym poziomie, a nie bubel. Inaczej Twój biznes zbyt długo nie przetrwa.

10. Nie miej żalu

Aby prowadzić biznes na Amazon trzeba iść naprzód bez rozpamiętywania przeszłości. Prędzej czy później każdy czegoś żałuje, pogódź się z tym i nie pozwól by negatywy wpłynęły na nowe możliwości. Nie gloryfikuj też przeszłości. Liczy się to co tu i teraz, a także przyszłość.

Z poważaniem,

Szymon Niestryjewski

TWÓJ ZAUFANY KSIĘGOWY W UK