Blog / Marketing w UK w czasie kryzysu – 5 powodów dlaczego warto!

W czasach kryzysu sporo firm jako pierwszy obcina budżet marketingowy. Właściciele uznają to za zbędne koszty, których nie opłaca się ponosić. Jeśli znajdujesz się w tej grupie, poważnie się zastanów. – Marketing w UK w czasie kryzysu może okazać się szansą na wyprzedzenie konkurencji, pozyskanie nowych klientów i rozwój Twoje firmy – mówi Magdalena Pilor, właścicielka agancji marketingowe BoomContent. – Trzeba tylko umiejętnie wykorzystać tę szansę.

Lekcja z historii

Obecny kryzys nie jest ani pierwszym, ani ostatnim z jakim muszą zmierzyć się firmy. Część z nich potrafi przekuć je w sukces.

Przykładem może być Toyota, która w czasie kryzysu w latach 1973 -1975 utrzymała wydatki na marketing na tym samym poziomie co wcześniej. Dzięki temu stała się najpopularniejszym samochodem z importu w tamtych czasach, wyprzedzając markę Volkswagen, która cięła koszty w tym zakresie.

Podobnie zachowały się Pizza Hut i Taco Bell w czasach recesji w latach 1990-1991. Obie firmy zwiększyły nakłady na marketing dzięki czemu zwiększyły także swoje zyski odpowiednio o 61% i 40%. W tym samym czasie McDonald obniżył swoje wydatki na promocję i stracił aż 28% dochodów.

Czy marketing w UK w czasie kryzysu ma sens – zapytajmy klientów!

Według badań przeprowadzonych przez Knatar wśród ponad 35 000 konsumentów na całym świecie zaledwie 8% z nich uważa, że firmy powinny zaprzestać marketingu i reklamy. Jednocześnie klienci oczekują od firm pomocy w codziennym życiu , ale również informowaniu o swojej działalności, jak np. godziny otwarcia, nowe produkty. Jednak większość z nich – 74% – uważa, że marki nie powinny wykorzystywać kryzysu.

– Bez zmian klienci oczekują, że konkretne produkty lub usługi rozwiążą ich problemy – mówi Magdalena Pilor. – Jednak obecnie wspomniane problemy są inne, dlatego marketing w UK  w czasie kryzysu również powinien wyglądać inaczej i być dostosowany do potrzeb Twoich odbiorców.

Jeśli powyższe argumenty nie przekonały Cię, że warto nadal prowadzić swoje działania w zakresie marketingu w czasie kryzysu, poniżej znajdziesz 5 powodów, które warto wziąć pod rozwagę. 

1. Klienci i algorytmy zapomną o Twojej marce

Jeśli zaprzestaniesz publikacji na blogu czy w social mediach, z czasem coraz mniej osób będzie zaglądało na Twoje kanały. Ale to nie wszystko.

– Należy pamiętać też o algorytmach Google, Facebook, YouTube – mówi Magdalena Pilor z BoomContent. – Jeśli do tej pory komunikowałeś się ze swoimi klientami za pomocą tych kanałów szybko możesz stracić swoje zasięgi, na które pracowałeś. Mniej nowych treści na stronie – to gorsza pozycja w wyszukiwarce. Mniej postów, a tym samym możliwych reakcji (like, komentarzy) spowoduje, że Twoi odbiorcy staną się “martwymi duszami”. Będą widnieć w statystykach, ale Twoje materiały nie trafią do nich, po prostu nie będą im wyświetlane.

2. Konkurencja nie śpi

Rynek nie lubi próżni. Jeśli Twoja marka ma już pozycję na rynku, a Ty ograniczysz wydatki na marketing, w Twoje miejsce pojawi się konkurencja. Działa to też w drugą stronę.

– Dlatego marketing w UK w czasie kryzysu może okazać się świetną szansą dla mało znanych firm – mówi Magdalena Pilor. – Jeśli więksi gracze odpuszczają jest duża szansa, że uda Ci się pozyskać uwagę klientów, a tym samym zwiększyć szanse na sprzedaż. W końcu w biznesie chodzi o zarabiane pieniędzy.

3. Marketing w UK w czasie kryzysu to szansa

Jeśli nadal prowadzisz działania marketingowe, czy to w postaci płatnej reklamy czy publikowania wartościowych treści, na bieżąco wiesz czego potrzebują Twoi klienci. Dzięki temu możesz dostarczać im materiały, które są dla nich ważne, a nawet zmienić swoją ofertę lub ją wzbogacić.

Dobrym przykładem jest prywatna szkoła rysunku, której właścicielka z dnia na dzień straciła cały dochód. Okazało się, że jej uczniowie chętnie skorzystali z kursu online. – Dzięki kryzysowi właścicielka diametralnie zmieniła funkcjonowanie firmy, ale to nie wszystko. Inwestycja w promocję pozwoliła jej dotrzeć do nowych klientów, tym samym zwiększyć dochód – dodaje Magdalena Pilor.

A jak tworzyć dobre kursy online? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w naszym artykule – Dziel się wiedzą i zarabiaj na szkoleniach w sieci. 10 wskazówek jak stworzyć swój pierwszy kurs online i odnieść sukces.

4. Pokazanie siły

Przez chwilę postaw się na miejscu klienta. Masz swoją ulubiona markę, śledzisz ją na FB lub Instagram. Nagle znika bez śladu. Żadnej informacji, zero publikowanych treści. Co sobie myślisz? Słaba marka? A może firma nie przetrwała kryzysu? Dokładnie to samo mogą pomyśleć Twoi klienci.

– Dlatego nawet jeśli Twój budżet jest bardzo ograniczony i nie możesz dłużej korzystać z agencji, warto zacząć działać samemu – mówi Magdalena Pilor. – Można poprosić zewnętrzną firmę o przygotowanie szablonu postu- dzięki temu będą spójne, albo skupić się na live czy instastory. Jednak pamiętaj, aby starać się utrzymać jakość swoich materiałów, dlatego zrób plan publikacji, a do każdego wideo bądź przygotowany.

A jeśli chcesz dowiedzieć się wiecej nt. tego jak tworzyć materiały wideo i jak możesz je wykorzystać, zapraszamy Cię do naszego artykułu – Popraw komunikację w swojej firmie – wykorzystaj materiały video!

5. Bądź gotowy

Każdy kryzys się kończy, dlatego warto być przygotowanym na czasy kiedy sytuacja wróci do normy, a klienci chętniej będą sięgać do swoich portfeli.

Marketing w czasie kryzysu pozwoli Ci budować wizerunek Twojej marki i rozpoznawalność na rynku. Dodatkowo możesz dotrzeć do nowych, potencjalnych klientów. Tym samym będziesz miał znacznie większe grono odbiorców niż do tej pory.

– Warto pamiętać, że zanim klient dokona zakupu musi najpierw poznać markę, potem ją polubić i jej zaufać – mówi Magdalena Pilor. – Tej ścieżki, o ile nie ma się bardzo dużego budżetu, nie da się przejść w kilka tygodni. Dlaczego zatem nie zacząć już dziś.