Jaką korzyść przynosi klientowi Twój produkt? Niezależnie od tego czy sprzedajesz produkty czy też usługi bardzo ważne jest ustalenie jaką korzyść przynosi klientowi to, co sprzedajesz? Jest kilka kluczowych korzyści, jakie odnieść może Twój klient dzięki temu, że kupi Twój produkt lub skorzysta z Twojej usługi. W tym artykule poznasz pięć rodzajów korzyści. To wiedza przydatna również jeśli dopiero planujesz otworzenie firmy.

Korzyść finansowa

W przypadku tego rodzaju korzyści motywatorem dla ludzi jest to, że chcą mieć więcej pieniędzy. Ludzie mogą osiągnąć tę korzyść na dwa sposoby: albo poprzez powiększenie dochodu albo zmniejszenie wydatków. Ten rodzaj korzyści jest zasadny szczególnie, kiedy jako firma sprzedajesz produkty lub usługi innym firmom. Pokaż wówczas, że Twoje rozwiązanie przyniesie klientowi konkretną korzyść finansową, czyli albo zwiększy sprzedaż jego firmy albo obniży koszty jej działania.

Każda firma chce sprzedawać więcej dlatego jeśli Twój produkt może podnieść sprzedaż w danej firmie to używaj właśnie tego argumentu. To motywator, który działa zawsze. Używając tego rodzaju argumentu bardzo ważne jest również przedstawienie wiarygodnych dowodów na to,
że korzystając z Twojego produktu lub usługi klient rzeczywiście zdobędzie więcej pieniędzy. Można również podkreślić klientowi, że im prędzej kupi Twój produkt tym więcej zarobi.

Korzyść prywatna (osobista)

Jako ludzie chcemy być zdrowi, chcemy być ładni i chcemy długo żyć. To ogólne motywatory, które działają na każdego. Na tych motywatorach oparty jest cały przemysł kosmetyczny, przemysł suplementów i witamin oraz wszystkie fitness kluby. Również wszelkiego rodzaju kurorty, treningi jogi, masaże to przykłady, gdzie wykorzystuje się korzyść związaną z dobrym zdrowiem (korzyść osobistą). Chcąc wykorzystywać ten rodzaj korzyści warto pokazać klientom, że nasz produkt czy też usługa ma rzeczywiście takie właściwości jakie obiecujemy.

Korzyść zawodowa

Jako ludzie chcemy również, żeby nasze kariery się rozwijały. Wiele produktów jest zbudowane właśnie na tej korzyści np. szkolenia, książki, subskrypcje czasopism branżowych, członkostwa w specjalistycznych klubach zawodowych. Chcąc wykorzystywać właśnie korzyść zawodową podkreślaj w jaki sposób Twój produkt czy też usługa wpłyną na sukces zawodowy klienta. Pokaż mu, że dzięki podniesieniu kompetencji za sprawą Twojego produktu/usługi będzie się on niesamowicie szybko piął po szczeblach kariery.

Przewaga konkurencyjna

Ludzie chcą być lepsi od innych i ciągle szukają sposób na osiągnięcie tego. Zwłaszcza można to wykorzystać przy produktach i usługach dla firm ponieważ w obecnych czasach każda firma konkuruje z wieloma podobnymi firmami. Każda firma zainteresowana jest więc podniesieniem swojej konkurencyjności na rynku. Jeżeli sprzedajesz produkty lub usługi typowo do firm to jednym z najlepszych argumentów jakich możesz użyć, aby przekonać klienta jest poinformowanie go o tym, że jego konkurent już od Ciebie kupił ten produkt czy tez usługę i już tego używa.

Podobnie sportowcy, którzy chcą zyskać przewagę nad swoimi rywalami. Jeżeli taki sportowiec dowie się, że jego główny konkurent kupił nowe buty treningowe marki X to on też będzie chciał kupić te buty. Zwykli ludzie też konkurują, co jest szczególnie dobrze widoczne w Polsce. Jakież to polskie, kiedy rodzina Nowaków musi pojechać na wycieczkę do Paryża tylko dlatego, że ich sąsiedzi- Kowalscy już tam byli, a przecież Nowakowie nie mogą być gorsi!

Prestiż

Być może w przypadku Twojego produktu najważniejszą korzyścią w jaką powinieneś celować jest prestiż. Ludzie chcą być poważani. Ludzie chcą, żeby inni ich szanowali. Dobry samochód, ładne ubranie, duży dom, przynależność do ekskluzywnego klubu to przykłady wykorzystywania prestiżu. Można powiedzieć, że prestiż objawia się właśnie w takich symbolach sukcesu jak wyżej wymienione. Aby wykorzystać tę korzyść motywuj klientów do zakupu Twojego produktu przekonując ich, że kupno Twojego produktu czy też usługi przyczyni się do tego, że klient będzie bardziej szanowany, bardziej podziwiany, będzie uznawany za człowieka sukcesu.

Którą z tych korzyści przynosi Twój produkt, Twoja usługa, Twoje rozwiązanie? Czy jest to korzyść finansowa, osobista, finansowa, związana z przewagą konkurencyjną czy może z prestiżem?

Pozdrawiam
Szymon Niestryjewski
SN Accounts – Twój księgowy w UK

%d bloggers like this: