Blog / 5 sposobów jak rozwinąć firmę i powiększyć zyski

5 sposobów jak rozwinąć firmę i powiększyć zyski

Szukając odpowiedzi na pytanie jak rozwinąć firmę warto pamiętać, że tak naprawdę istnieje tylko 5 podstawowych sposobów na powiększenie zysku w firmie:

• Powiększenie liczby potencjalnych klientów
• Zamienienie większej liczby potencjalnych klientów w autentycznych klientów
• Zwiększenie liczby transakcji z klientami
• Powiększenie wartości średniej sprzedaży na klienta
• Zwiększenie marży na produktach

Większość właścicieli firm wykorzystuje tylko część z tych sposobów. Zastanawiając się jak rozwinąć firmę, przeważnie ograniczają się tylko do powiększania liczby nowych, potencjalnych klientów. To bardzo kosztowna strategia. Dlaczego więc nie skupiać się równomiernie na wszystkich pięciu sposobach powiększania zysku w firmie?

Jak rozwinąć firmę? Zacząć możesz od powiększenia liczby potencjalnych klientów

W praktyce, aby powiększyć liczbę potencjalnych klientów, a więc sprawić, żeby ludzie w ogóle dowiedzieli się o Twojej firmie trzeba regularnie prowadzić różnego rodzaju działania marketingowe.

Działania te powinny być odpowiednio dobrane pod specyfikę Twojego biznesu i specyfikę branży, w której działasz. Odpowiednio przeprowadzone działania marketingowe zapewnią Twojej firmie dużą liczbę kontaktów ze strony potencjalnych klientów.

Pamiętaj jednak, że duża liczba kontaktów z Twoją firmą ze strony potencjalnych klientów to nie jest jeszcze duży dochód. To jeszcze nie równa się dużemu zyskowi firmy. Dopóki ludzie czegoś od Ciebie autentycznie nie kupią to sama liczba tych kontaktów ma małe znaczenie.

Dopiero ilość kontaktów zamienionych na realne transakcje jest tym, co jest ważne w biznesie. To, że ktoś dowiedział się o Twojej firmie, dzięki przeprowadzonej kampanii reklamowej nic nie znaczy, dopóki ten ktoś od Ciebie czegoś nie kupi.

Zamień większą liczbę potencjalnych klientów w autentycznych klientów

Przykładowo, w wyniku przeprowadzonej kampanii reklamowej (np. roznosiłeś ulotki) o Twojej firmie dowiedziało się 100 osób. Z tych 100 osób: 15 osób coś od Ciebie kupiło. Oznacza to, że Twoja konwersja w sprzedaży wynosi 15%. Twoim zadaniem, jako przedsiębiorcy jest maksymalnie podnieść tą konwersję tak, aby jak najwięcej potencjalnych klientów autentycznie coś od Ciebie kupiło. Jak rozwinąć firmę, dzięki lepszej konwersji?

W praktyce decyduje tutaj oferta. Kiedy masz słabą ofertę to tylko mały procent potencjalnych klientów, czyli tych którzy dowiedzieli się o Twoim biznesie skorzysta z Twojej propozycji.

Kiedy masz dobrą ofertę to procent potencjalnych klientów, którzy autentycznie coś od Ciebie kupią i tym samym staną się Twoimi klientami mocno wzrośnie.

W przypadku biznesu stacjonarnego, z fizycznym punktem sprzedaży bardzo duży wpływ ma też dobra obsługa klienta. Im lepsza obsługa klienta tym więcej osób z pośród potencjalnych klientów autentycznie coś od Ciebie kupi.

Zatem jak rozwinąć firmę? Po prostu powiększ liczbę transakcji z klientami

Większość przedsiębiorców nadmiernie skupia się na pozyskaniu nowych klientów, a jest to najdroższy sposób powiększania dochodu w biznesie. Znacznie taniej jest utrzymywać dobrą relację z obecnymi klientami, którzy już kiedyś coś od Ciebie kupili i po prostu zwiększyć liczbę transakcji z nimi.

Sprzedaż produktu lub usługi komuś, kto już kiedyś coś od nas kupił jest też znacznie łatwiejsza niż sprzedanie czegoś nowemu klientowi. W zależności od rodzaju asortymentu, jaki oferujemy, jedni klienci będą kupowali z częstotliwością co tydzień, inni co miesiąc, a jeszcze inni tylko okazjonalnie.

Należy się więc tutaj skupić na średniej częstotliwości robienia zakupów, jaką chcemy uzyskać na klienta. Trzeba ustalić tą średnią częstotliwość.

OK, ale jak powiększyć liczbę transakcji i jak rozwinąć firmę dzięki temu działaniu? Aby powiększyć liczbę transakcji z klientami bardzo ważne jest posiadanie aktualnych kontaktów do Twoich klientów.

Następnie trzeba regularnie kontaktować się z klientami i raz na jakiś czas po prostu poprosić ich o ponowne zakupy. Ważny jest tutaj zwrot „raz na jakiś czas”. Nikt nie lubi agresywnej sprzedaży. Komunikując się z klientami podkreśl w czym i jak możesz im pomóc.

Warto też prowadzić statystyki prowadzonej komunikacji, aby ocenić czy Twoje działania są skuteczne czy też trzeba coś poprawić, zmienić w wiadomościach wysyłanych do klientów.

Powiększ wartość średniej sprzedaży

Warto również ustalić średnią wartość sprzedaży na klienta. Wiadomo, że jedni klienci kupują dużo, a inni mało. To, na czym powinieneś się skupić jest średnia wartość każdej transakcji, mierzona w złotówkach. Dodaj całą sprzedaż za dany okres i podziel tę sumę przez liczbę transakcji w tym okresie.

Znając tę wartość zastanów się, co możesz zrobić, aby podnieść tą kwotę? Bardzo często można to osiągnąć za pomocą prostych działań np. rabatu dla stałych klientów lub upominku, który klient dostanie, kiedy kupi za określoną kwotę w ciągu miesiąca. Można też stosować dosprzedaż, co bardzo powiększy wartość średniej sprzedaży.

Ostatni, piąty element jak rozwinąć firmę: Zwiększ marżę na produktach

Marża firmy określa procentowy zysk z każdej sprzedaży, czyli jeżeli sprzedaż coś za 100zł, a Twój zysk z tego wyniósł 20zł to oznacza, że twoja marża wynosi 20%. Zastanów się, jak w takim przypadku powiększyłby się Twój zysk, kiedy udałoby Ci się podnieść marżę na produkcie do 30%. Na każde 100zł przychodu miałbyś 10zł więcej zysku, na każde 1000zł przychodu miałbyś 100zł więcej w kieszeni.

Podsumowując: Jest to 5 kluczowych sposobów pokazujących jak rozwinąć firmę. Prowadź działania tak, aby równomiernie realizować każdy z tych pięciu punktów, a Twoje zyski będą na wysokim poziomie.

Rozpocząć możesz od ustalenia, gdzie aktualnie jesteś, a zwłaszcza:

• Jaką masz aktualnie konwersję w sprzedaży
• Jaka jest średnia częstotliwość zakupów przez twoich klientów
• Jaka jest średnia wartość sprzedaży na klienta.

Znając te liczby zaplanuj usprawnienia, które chcesz wprowadzić i wprowadź je, a Twoje zyski poszybują w górę!

Pozdrawiam
Szymon Niestryjewski
SN Accounts – Twoj ksiegowy w UK