Zadzwoń: 07714 993 360, 02476 796 550 Kierowcy HGV: 07714 738 103

Biznesowe podstawy – Mało spektakularne, ale bardzo ważne.

  • malo_spektakularne_ale_bardzo_wazne_biznesowe_podstawy

Mało spektakularne, ale bardzo ważne biznesowe podstawy

Ostatnie kilka sytuacji z moim życiu potwierdziło, że polscy przedsiębiorcy na wyspach bardzo często biorą się za biznes kompletnie, zapominając o podstawach takich jak bycie konsekwentnym, zaufanym i wiarygodnym człowiekiem.

Często potrzebują w czymś pomocy, ale kiedy dostaną już kontakt do kogoś, kto może rozwiązać ich problem zamiast wykorzystać tę pomoc nie robią dosłownie nic. A później na tym wszystkim cierpi moja wiarygodność (jako osoby, która przekazuje kontakt).

Zacząłem nawet ostatnio zastanawiać się, czy nie porzucić takiego pomagania polskim przedsiębiorcom…

Konsekwencja w biznesie

Jedną z tych mało spektakularnych, biznesowych podstaw, o której często zapominamy jest bycie konsekwentnym. Jeżeli powiedziałem, że zrobię czynność X to mam zrobić tą czynność X chociażby kosztowało mnie to znacznie więcej wysiłku niż się spodziewałem. Z pewnością Ty również miałeś kiedyś taką sytuację, że ktoś obiecał Ci w czymś pomóc, a później nie dotrzymał słowa.

Doskonale wiesz jak irytująca jest taka sytuacja i prawdopodobnie utraciłeś wtedy część zaufania do tej osoby. Wiarygodność tej osoby w Twoich oczach bardzo mocno podupadła. Identycznie jest jeżeli to Ty coś komuś obiecasz np. że się z kimś skontaktujesz. A co zrobić jeżeli nie jesteś pewien czy przykładowo skorzystasz z kontaktu, jaki ktoś Tobie przekazał?

A co jeśli nie jesteś pewien czy to zrobisz?

Zamiast wymyślać dziesiątki pokrętnych technik manipulacji lub w ogóle się nie odzywać po prostu postaw na stuprocentową szczerość. To zawsze się opłaca. Jeżeli nie jesteś pewien czy jesteś w stanie komuś pomóc lub też odwracając sytuację nie jesteś pewien czy skorzystasz z otrzymanej pomocy po prostu naucz się mówić w takich sytuacjach: „Nie, dziękuję”. Znacznie lepiej jest nie podejmować się jakiegoś działania, nie deklarować się, że coś zrobisz niż się go podjąć, a później zawalić temat i tym samym stracić wiarygodność i zaufanie w oczach drugiej osoby.

Budowanie zaufania i wiarygodności

Dlaczego budowanie zaufania i wiarygodności jest ważne? Otóż jeżeli inni nie będą Ci ufali, będą Cię postrzegać jako osobę mało wiarygodną to automatycznie możesz zapomnieć o tym, że uda Ci się zrobić jakikolwiek biznes z tymi ludźmi. Zaufanie i wiarygodność jest kluczowa.

Oczywiście nie da się zbudować mega wiarygodności z dnia na dzień. Nie da się również sprawić, żeby z dnia na dzień jakiś człowiek, którego ledwo znasz zaufał Ci jakbyście się znali dobrych kilka lat. Na to wszystko potrzeba czasu, ale przede wszystkim potrzeba tutaj konsekwencji w działaniu.

Czyli wracamy do tego, o czym już wspominałem: Jeżeli zadeklarujesz się, że zrobisz czynność X to masz zrobić tą czynność X chociażby nie wiem co. To właśnie takim zachowaniem buduje się wiarygodność i zaufanie w oczach drugiej osoby.

Budowanie relacji biznesowych

Budowanie relacji biznesowych tak naprawdę nie jest możliwe jeżeli nie jesteśmy konsekwentni oraz spójni w tym co mówimy i co robimy, a tym samym nie sprawiamy, że ludzie nam ufają. Dopóki nie będziemy wiarygodni w oczach ludzi to budowane przez nas relacje biznesowe będą bardzo słabej jakości.

Mam nadzieję, że nie muszę Cię przekonywać jak ważne w biznesie są relacje biznesowe i kontakty z innymi. Każda dobra relacja biznesowa to jedna z największych wartości, jakie możemy mieć w biznesie. Budowanie relacji biznesowych wymaga również lojalności.

Wykorzystywanie przekazanych kontaktów

Jeżeli ktoś przekaże nam kontakt chcąc nam pomóc rozwiązać jakiś problem to wykorzystajmy ten przekazany kontakt. Jeżeli tego nie zrobimy to oprócz tego, że zostaniemy z tym nierozwiązanym problemem sami to jeszcze stracimy wiarygodność w oczach osoby, która nam ten kontakt przekazała.

Osoba ta przestanie nam ufać i jeżeli kiedyś w przyszłości będziemy mieć ponownie jakiś problem, znacznie poważniejszy niż ten obecny to po prostu nam nie będzie chciała pomóc. Odwróci się do nas plecami. Z tego powodu jeżeli prosisz kogoś o pomoc i ten ktoś przekazuje Ci kontakt do osoby, która może Ci pomóc to WYKORZYSTAJ ten przekazany kontakt. Zyskasz na tym podwójnie: rozwiążesz swój problem oraz będziesz postrzegany jako osoba wiarygodna i zaufana.

Jak już opanujesz powyżej wymienione biznesowe podstawy, przekonasz się jak duży wpływ mają one na prowadzenie biznesu.

Pozdrawiam
Szymon Niestryjewski
Twoj Ksiegowy w UK

Ważne Zmiany Podatkowe w UK
Informacje o nowych artykułach i sposobach oszczędzania pieniędzy
prosto na Twój e-mail

About the Author:

Nazywam się Szymon Niestryjewski i od 2010 redaguję http://snaccounts.co.uk. Od 2012 roku współtwórca Midlands Polish Business Club (https://www.facebook.com/MPBClub/). Współtwórca wielu projektów, jak choćby http://www.domfinansowyuk.com, czy http://www.snbookkeeping.co.uk/. Księgowy, doradca biznesowy i Coach. Pomagam firmom zreorganizować ich konkretne działania. Do największych sukcesów w tej branży należy polska firma, którą wyciągnąłem z bankructwa, aby po trzech latach mogła osiągnąć sprzedaż powyżej £1mln!! Wiedzę zdobywam od najlepszych praktyków i Coach-ów biznesu. Przekładam ją na działania i tworzę nowe biznesy. Członek wielu prestiżowych organizacji: BNI, The Institute of Certified Bookkeepers, Coventry & Warwickshire Chamber of Commerce, ActionCOACH, i kilku innych.

2 komentarze

  1. Irek Wrobel 1 września 2014 at 15:10 - Reply

    Bez relacji nic nie sprzedaż 🙂 Konsekwencja w działaniu i wiarygodność, to zdaje się fundamenty biznesu 🙂 Większość moich najlepszych klientów to osoby, których nie znałem wcześniej a które ktoś mi polecił.
    Często mam tak, że poproszony o pomoc przekazuję informacje budując tym samym sobie relacje.
    Ktoś już kiedyś powiedział – Jezus ? – pomagając innym, pomagasz sobie. A jeśli do tego dodamy szczerą i bezinteresowną pomoc … 🙂

    • Szymon Niestryjewski 1 września 2014 at 15:49 - Reply

      Witam Irku. Zgadzam sie z Toba.
      Kazdy biznes powinien budowac zaufanie i dobre relacje z klientem.
      Niestety wiele osob ktore prowadza biznes o tym zapomina.
      Miejmy nadzieje ze przedsiebiorcy beda wieksza uwage przywiazywac aby oferowac dobry serwis oraz budowac coraz lepsze relacje ze swoimi klientami.

Dodaj komentarz

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: